MEDIDAS DE SAÚDE E SEGURANÇA

PRINCIPAIS MEDIDAS DE PREVENÇÃO EM RELAÇÃO À COVID-19

O uso de máscara protetora é obrigatório em todos os espaços comuns do hotel.

CHECK-IN

No âmbito da implementação das normas da Resolução do Conselho de Ministros n.º 91-A/2021, que se aplicam a adultos e crianças com idades superiores a 12 anos, informamos que para efetuar check-in necessitaremos de um dos seguintes comprovativos, que deverá ser apresentado ao balcão:

  1. Certificado Digital COVID (Vacinação, Recuperação ou Testagem)
  2. Teste PCR Laboratorial – Com resultado negativo, realizado até 72h antes da data Check-in
  3. Teste Rápido Antigénio (Farmácia) – Com resultado negativo, realizado até 24h antes da data de Check-in

Todos os comprovativos serão aceites em formato papel ou digital.

Caso não disponha de nenhum dos comprovativos acima mencionados, informamos que temos disponíveis Autotestes Antigénio, para que possa realizar o mesmo no hotel, perante os nossos colaboradores (conforme indicado pelas normas). O valor do Autoteste Antigénio é de 2,50€ por pessoa. O check-in apenas poderá ser efetuado caso o resultado do mesmo seja negativo.

Quaisquer dúvidas ou informações adicionais relacionadas com medidas de Saúde e Segurança Covid-19 nos nossos hotéis, poderá contactar-nos através do número +351 910 230 248.

Estaremos disponíveis para o ajudar com as suas questões ou dúvidas adicionais.

 

STAFF
Os nossos colaboradores seguem os procedimentos de higienização das mãos, etiqueta respiratória, colocação de máscaras e conduta social definidos pela OMS.

  • Os funcionários lavam frequentemente as mãos com água e sabão ou com desinfetante para as mãos;
  • Devem usar máscara e luvas;
  • Todos realizam a higienização das mãos antes de colocar e após retirar a máscara, e antes de cada interação com qualquer hóspede;
  • A frequência e/ou forma de contato entre funcionários e entre funcionários e hóspedes foi alterada;
  • Os uniformes dos funcionários são lavados a altas temperaturas.

 

LIMPEZA
O protocolo de limpeza e higiene foi intensificado.

  • Todas as áreas do hotel são desinfetadas pelo menos uma vez ao dia;
  • O equipamento crítico é desinfetado a cada hora;
  • As superfícies da piscina ou outro equipamento existente nos SPAs/áreas de bem-estar são lavadas e desinfetadas;
  • Os quartos só são ocupados 48 horas após a ocupação anterior.

 

CRIAÇÃO DE ÁREAS DE ISOLAMENTO
Foi criada uma área de isolamento para que hóspedes e/ou funcionários com suspeita de infeção pelo novo coronavírus possam permanecer, enquanto aguardam as indicações do Serviço Nacional de Saúde (SNS).
Essas áreas de isolamento também servem para evitar que outros funcionários e/ou hóspedes sejam expostos/infetados pelo vírus.

 

PEQUENO-ALMOÇO
No momento do check-in, o hóspede deverá informar o horário em que deseja tomar o pequeno-almoço, de forma a limitar o número de pessoas no mesmo espaço.
O horário do pequeno-almoço será dividido em quatro turnos diferentes:

  • Primeiro turno – das 7h00 às 08h00;
  • Segundo turno – das 8h00 às 09h00;
  • Terceiro turno – das 9h00 às 10h00;
  • Quarto turno – das 10h00 às 10h30 (segunda a sexta-feira) e das 10h00 às 11h30 (sábados, domingos e feriados).

A distribuição dos horários será por ordem de chegada/check-in.

 

RESTAURANTES E BARES
O princípio da precaução é aplicado, reforçando as boas práticas de higiene e segurança alimentar durante o manuseio, preparação e confeção de alimentos, como lavar as mãos, cozinhar bem a carne e evitar potencial contaminação cruzada entre alimentos confecionados e não preparados.

 

O Protocolo Interno estará disponível na receção para consulta.

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