Medidas de Salud y Seguridad

PRINCIPALES MEDIDAS DE PREVENCIÓN FRENTE AL COVID-19

Es obligatorio el uso de mascarilla protectora en todos los espacios públicos de los hoteles.

PERSONAL
Nuestros empleados siguen los procedimientos de higiene de manos, etiqueta respiratoria, colocación de mascarillas y conducta social definidos por la OMS.

  • Los empleados se lavan las manos con frecuencia con agua y jabón o desinfectante para manos;
  • Deben usar mascarilla y guantes;
  • Todos realizan higiene de manos antes de ponerse y después de quitarse la mascarilla, y antes de cada interacción con cualquier huésped;
  • La frecuencia y/o forma de contacto entre empleados y entre empleados y huéspedes ha cambiado;
  • Los uniformes de los empleados se lavan a altas temperaturas.

 

LIMPIEZA
Se intensificó el protocolo de limpieza e higiene.

  • Todas las áreas del hotel se desinfectan al menos una vez al día;
  • El equipo crítico se desinfecta cada hora;
  • Se lavan y desinfectan las superficies de la piscina u otros equipos en los SPA/áreas de bienestar;
  • Las habitaciones solo se ocupan 48 horas después de la ocupación anterior.

 

ÁREAS DE AISLAMIENTO
Se habilitó un área de aislamiento para que los huéspedes y/o empleados sospechosos de estar infectados por el nuevo coronavirus puedan permanecer, a la espera de las indicaciones del Servicio Nacional de Salud (SNS).
Estas áreas de aislamiento también sirven para evitar que otros empleados y/o invitados estén expuestos/infectados por el virus.

 

DESAYUNO
Al momento del check-in, el huésped debe informar la hora en que desea desayunar, con el fin de limitar el número de personas en el mismo espacio.
El horario del desayuno se dividirá en cuatro turnos diferentes:

  • Primer turno – de 7h00 a 8h00;
  • Segundo turno – de 8h00 a 9h00;
  • Tercer turno – de 9h00 a 10h00;
  • Cuarto turno – de 10h00 a 10h30 (lunes a viernes) y de 10h00 a 11h30 (sábados, domingos y festivos).

La distribución de horarios será por orden de llegada/check-in.

 

RESTAURANTES Y BARES
Se aplica el principio de precaución, reforzando las buenas prácticas de higiene y seguridad alimentaria durante la manipulación, preparación y confección de los alimentos, como lavarse las manos, cocinar bien la carne y evitar posibles contaminaciones cruzadas entre alimentos preparados y no preparados.

El Protocolo Interno estará disponible en recepción para su consulta.

Cualquier duda o información adicional relacionada con las medidas de Seguridad y Salud Covid-19 en nuestros hoteles, puede contactar con nosotros en el +351 910 230 248. Estaremos disponibles para ayudarle con sus dudas o consultas adicionales.

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